封闭式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见

【名词&注释】

产品质量、为什么(why)、封闭式(closed-end)、被访者、进一步(further)、原始记录(original record)、自我介绍(self-introduction)、同类产品(similar products)、要注意(should be noticed)

[判断题]封闭式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿。

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学习资料：

[单选题]访谈开始时要做自我介绍^{(self-introduction)}，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围。

A. 访谈提纲
B. 访谈时间
C. 访谈意义
D. 访谈目的

[单选题]在访谈中，访谈者要注意^{(should be noticed)}避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，例如：（）

A. 您为什么对产品质量格外重视？
B. 您对这个系统的功能有哪些期望？
C. 您喜欢这个业务品牌吧？
D. 您是否接触过市场上的同类产品^{(similar products)}？

[多选题]访谈话题的投放应当遵循以下哪些原则？（）

A. 先宏观后微观
B. 先微观后宏观
C. 先人后事
D. 先框架后细节
E. 先细节后框架

[多选题]访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，访谈成果的共享包括以下哪些内容：（）

A. 修改补充原始记录
B. 与被访者建立进一步接触的途径
C. 向项目小组介绍访谈情况
D. 与被访者就下一步工作达成共识
E. 做正式的访谈纪要

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