接待的礼仪正确的是（）。

【名词&注释】

服务区(service area)、外部环境(external environment)、营业网点(business-net spots)

[多选题]接待的礼仪正确的是（）。

A. A、身份对等原则
B. B、主客数量相当原则
C. C、由职位较低者先握手欢迎
D. D、重要人物要到楼前、门口、下车处等处提前恭候

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学习资料：

[多选题]营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。

A. A、自助服务区
B. B、现金业务区
C. C、非现金业务区
D. D、VIP服务区
E. E、休息等候区

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