（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、骨关节(bone and joint)、技术发展(technology development)、经销商(distributor)、网上营业厅(online business system)、资费套餐(price-package)、服务满意(satisfaction from service)、短信营业厅、客服热线、指定专营店

[单选题]（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。

A. 直销渠道
B. 自有实体渠道
C. 电子渠道
D. 指定专营店

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学习资料：

[单选题]超声检查骨、关节及其附属结构，不应使用（）。

A. 线阵探头
B. 凸阵探头
C. 深部选择探头频率在3.0～3.5MHz
D. 相控阵扇扫探头
E. 表浅部选择探头频率在5.0～10MHz

[单选题]电子渠道不包括（）。

A. 呼叫中心
B. 网上营业厅
C. 自助服务厅
D. 短信营业厅

[单选题]构成顾客满意的基础因素是（）。

A. 产品满意
B. 服务满意^{(satisfaction from service)}
C. 社会满意
D. 过程满意

[单选题]顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。

A. 情感忠诚
B. 行为忠诚
C. 意识忠诚
D. 态度忠诚

[多选题]以下属于人员促销的特点的是（）。

A. 直接沟通
B. 高度可信性
C. 具有培植效益
D. 产生直接的行为反应
E. 费用较高

[多选题]企业提升营销人员能力的方法主要有（）。

A. 强化营销人员专业知识和营销技能
B. 优化营销人力资源结构
C. 建立营销文化
D. 突出员工利润价值
E. 完善绩效管理体系

[多选题]某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

A. C, D

[多选题]某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

A. A, B

[多选题]某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

A. A, B, D

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