_______________的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、心理活动(mental activity)、人际沟通(interpersonal communication)、建设性(constructive)、不一致(inconsistency)、书面语言(written language)、接收者、备忘录(memorandum)、建议书(proposal book)

[多选题]_______________的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。

A. 轮型
B. 风车型
C. 圆型
D. 星型
E. Y型

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[多选题]对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）

A. A、诠释
B. B、情感
C. C、推理
D. D、神入
E. E、逐步趋同

[单选题]人际沟通的主要动机不包括（）。

A. 归属动机
B. 实用动机
C. 发展动机
D. 探索动机

[单选题]表现情感最显著，最难掩饰的部分是（）。

A. 语言
B. 动作
C. 眼神
D. 表情

[单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。

A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法

[单选题]一般属于外部书面沟通方式的有（）。

A. 备忘录^(memorandum)
B. 电子邮件
C. 商务信函
D. 建议书^{(proposal book)}

[单选题]在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）

A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听

[多选题]按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）

A. 获取信息式
B. 质疑式
C. 情感移入式
D. 享乐式

[单选题]下列哪项不属于书面语言沟通（）。

A. 报告
B. 通知
C. 信函
D. 面谈

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