拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收

【名词&注释】

信息沟通(information communication)、服务费(service charge)、特快专递邮件、不允许(not allow)

[多选题]拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

A. A、特定查询
B. B、直接查询
C. C、全面调查
D. D、特殊调查

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学习资料：

[单选题]邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。

A. A、服务宗旨
B. B、服务方针
C. C、性质
D. D、特点

[单选题]邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

A. A、职业称
B. B、姓氏称
C. C、职衔称
D. D、亲属称

[多选题]邮局不允许^{(not allow)}邮寄的语句是（）。

A. A、Please go to the next counter.
B. B、You are not permitted to mail this abroad.
C. C、Usually it takes about two weeks.
D. D、It is not allowed to be mailed abroad.

[多选题]国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

A. A、平常
B. B、给据
C. C、保价
D. D、免费

[多选题]国内特快专递礼仪业务的每笔异地资费由（）、投递服务费三部分组成。

A. A、服务
B. B、基本业务资费
C. C、包装
D. D、礼品费

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