传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测

【名词&注释】

成本核算(cost accounting)、提高服务水平(improve the service level)、客户关系(customer relationship)、财务部门(finance department)、包装材料(packaging material)、人事部门(personnel department)、业务部门(business department)、物流服务水平(logistics service level)、生产部门(production department)、有条件

[单选题]传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受（）管理。

A. 销售部门
B. 生产部门^{(production department)}（或采购部门）
C. 财务部门
D. 人事部门

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学习资料：

[单选题]配送中心的管理应以（）为中心。

A. 库存战略
B. 设施布局
C. 顾客服务水平
D. 运输战略

[单选题]客户关系管理的核心是（）。

A. 管理
B. 客户
C. 关系
D. 企业

[单选题]对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。

A. 保持物流服务水平^{(logistics service level)}不变，尽量降低物流成本
B. 提高物流服务水平^{(logistics service level)}，不惜增加物流成本
C. 保持成本不变，提高服务水平
D. 用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平^{(logistics service level)}

[单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反。

A. 运输与库存
B. 顾客服务水平与物流成本
C. 采购物流与销售物流
D. 简化包装与货物的保管效率

[单选题]在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门^{(business department)}，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门^{(business department)}没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式

[多选题]物流服务构成要素包括（）。

A. 拥有顾客所期望的商品
B. 在顾客所期望的时间内传递商品
C. 提供为顾客服务所必需的物流设施
D. 符合顾客所期望的质量

[多选题]可从（）方面衡量物流服务水准。

A. 可得性
B. 增值性
C. 作业性
D. 服务可靠性

[多选题]包装费用控制方式有（）。

A. 选择包装材料时要进行经济分析
B. 运用成本核算降低包装费用
C. 实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化
D. 有条件时组织散装物流等

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。

A. 功能分散物流组织
B. 功能集合物流组织
C. 功能独立物流组织
D. 一体化物流组织

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