【名词&注释】
独立性(independence)、人身保险(personal insurance)、保险业务(insurance business)、保险产品(insurance products)、保险行业(insurance industry)、客观规律(objective law)、相互尊重(mutual respect)、业务员(business expenditure)、竭诚服务、工作中的
[单选题]人身保险从业人员职业道德实施机制应当符合客观规律。下列说法中,哪一项是错误的?()
A. 人身保险从业人员职业道德实施机制要符合保险职业的本质特点
B. 人身保险从业人员职业道德实施机制应当与保险业在社会经济中的作用和地位相符合。
C. 人身保险从业人员职业道德实施机制要符合机制的程序性特点
D. 人身保险从业人员职业道德实施机制应建立抽象的程序、步骤、环节和形式
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学习资料:
[单选题]在下面选项中,不属于保险职业道德功能的是()。
A. 调节功能
B. 认识功能
C. 教育和激励功能
D. 引领功能
[单选题]从事保险行业的工作通常需要专门的知识和技能,对于专业领域的事项,适宜由专业内部的同行来评议和自主判断,才能保证有适当的安排和处理。因此,()成为人身保险从业人员职业道德实施机制的基本特点之一。
A. 独立性
B. 自治性
C. 多样性
D. 科学性
[单选题]下面哪一项不属于我国核保人员与核保人员之间的职业道德要求()。
A. 核保人员应该彼此相互尊重(mutual respect)
B. 核保人员应该支持并热心参与有关提升人身保险核保专业水准的训练或活动
C. 核保人员不得故意损害公司和其他公司核保人员的名誉、信用
D. 核保人员不得阻碍其他核保人员执行职务的行为
[单选题]小王是某保险公司新业务员(business expenditure),忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。小王能够及时纠正工作中的差错,其行为符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的()要求。
A. 保密
B. 高效
C. 礼貌
D. 严谨
[单选题]核赔人员应以()的态度对待保户,对保户提出的索赔问题做出迅速回复。
A. 和气、谦恭、公平
B. 礼貌、公平、公正
C. 无私、公平、公正
D. 谦恭、公平、公正
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