客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

【名词&注释】

系统集成(system integration)、产品结构(product structure)、生产过程(production process)、全过程(whole process)、市场份额(market share)、出发点(starting point)、资金流(capital flow)、完成率(finish rate)、产品和服务(product and service)、储备量(storage quantity)

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务^{(product and service)}，而是较优势的产品和服务^{(product and service)}。

A. 超前需要
B. 超值需要
C. 优质低价
D. 基本需求

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学习资料：

[单选题]企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。

A. 利润
B. 市场份额
C. 客户满意
D. 现金流动

[单选题]一个企业生产过程实质也是一个（）的过程。

A. 流通
B. 商流
C. 资金流^{(capital flow)}
D. 物流

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. B

[单选题]某种物资年采购总量10800件，经济订购批量（EOQ）为660件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量^{(storage quantity)}为（）。

A. 510件
B. 550件
C. 770件
D. 810件

[多选题]可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（）。

A. 缺货频率
B. 需求频次
C. 供应比率
D. 订货完成率^{(finish rate)}
E. 供货率

[多选题]GIS物流分析软件系统集成了（）。

A. 车辆线路模型
B. 网络物流模型
C. 物流中心设施模型
D. 分配集合模型
E. 设施定位模型

[单选题]定期订货法最大的优点是管理人员不必（）都检查库存。

A. 每天
B. 每周
C. 每时
D. 每月

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