排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专

【名词&注释】

相对性(relativity)、经济学家(economist)、主要原因(main cause)、主要因素(main factors)、标准偏差(standard deviation)、少数人(the minority)、社会财富(social wealth)、意大利经济、质量原始记录、操作者(operator)

[判断题]排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专家J.M.Juran博士于1897年分析社会财富^{(social wealth)}分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）

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[多选题]质量的概念可从以下几个方面理解（）

A. A．可以是是指产品质量
B. B．可以是某项活动或过程中的工作质量
C. C．对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要
D. D．质量具有动态性和相对性

[多选题]处于稳定生产状态下的工序应具备如下条件（）

A. A．工序实施以及前后过程均不应标准化
B. B．原材料或上一道工序半成本按照标准要求供应
C. C．本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行
D. D．工序完成后，产品检测按标准要求进行

[多选题]影响工序能力的因素有（）

A. A．设备方面
B. B．工艺方面
C. C．材料方面
D. D．操作者^(operator)方面

[单选题]质量原始记录来源于（）.

A. 班组
B. 车间
C. 管理层
D. 决策层

[多选题]以下说法正确的是（）

A. 标准偏差越小，工序能力越高
B. 标准偏差越大，工序的实际精度越差
C. 标准偏差越大，则工序所加工的产品的质量特性值的波动幅度越小
D. 工序能力越大，工序呈稳定状态时所具有的加工精度越高

[单选题]提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）

A. 戴明
B. 休哈特
C. 石川馨
D. 费根堡姆

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