可以被用于项目的冲突解决技术，包括：（）

【名词&注释】

历史数据(historical data)、积极参与(active participation)、项目经理(project manager)、战略意义(strategic significance)、语言障碍(language disorders)、项目发起人(project promoter)、组成部分(part)、持续时间(duration)、工作需要(work needs)、利害关系者

[单选题]可以被用于项目的冲突解决技术，包括：（）

A. 回避.妥协.控制.强加
B. 控制.强加.磨合.回避
C. 对质.妥协.磨合.命令
D. 磨合.直面.强加.回避

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学习资料：

[单选题]你是某建筑项目的项目经理，有121个人向你汇报。为了确保合适的工作在正确的时间以正确的顺序完成，你的工作需要^{(work needs)}你审批他人的工作。你使用的工具是：（）

A. 工作分解结构
B. 工作授权系统
C. PERT/CPM/网络图
D. WBS字典

[单选题]经过风险的规避、转移和减轻之后剩余的风险，称为：（）

A. 未识别的风险
B. 残留风险
C. 次生风险
D. 接受的风险

[单选题]在项目启动期间，项目经理记录了团队成员关心的问题，包括潜在的人员冲突，语言障碍和项目期限的可行性等。这些问题都属于下列哪一项的实例？（）

A. 历史数据
B. 高层次风险
C. 干系人分析
D. 沟通规划

[单选题]以下关于职责分配矩阵的说法中，正确的是：（）

A. A、高层级职责分配矩阵可界定项目小组或单位的工作与角色，低层级职责分配矩阵可界定具体活动的角色、职责与授权水平
B. B、RAM中的角色分为有责、负责、征询意见和通报四种，不能随意改变
C. C、RAM矩阵中的人员必须是单个人
D. D、RAM必须能体现项目团队中的每个成员的角色与职责

[单选题]公司启动了一个具有战略意义的项目。项目经理已经完成了整个项目计划的制定。项目经理下一步必须做什么？（）

A. A、开始执行阶段并与项目利害关系者沟通
B. B、开始项目的执行与控制阶段
C. C、开始执行之前，召开一次阶段管理审查会议。
D. D、与项目发起人召开会议，获得对项目计划的XX

[单选题]数量级估算是费用估算的一种.这种估算：（）

A. 当有详细信息可用时实施
B. 当仅有很少信息可用时实施
C. 在项目概念化初期运用
D. b和c

[单选题]你正在为一家处于领先地位的西部乡村服装生产商工作。你正在管理一个以增加顾客接待量和效率为目的零售商店布局重新设计的项目。这个项目的许多工作都要在现场完成，而且需要商店员工的积极参与。而这些员工中有很多都是一个以鼓动劳工闹事而著称的终生会员。那么你的进度安排中的一个重要的组成部分^(part)必定是（）

A. 一个资源矩阵
B. 缓存和储备
C. 一个资源筹集日程
D. 一个资源柱状图

[单选题]优先图示法（PDM）与箭线图示法（ADM）的主要区别在于通过用（）来表示（）。

A. 箭线，活动持续时间^(duration)
B. 节点/方框，事件
C. 节点/方框，活动或工作
D. 限制因素，机动时间

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