社会渠道办理入网业务，必须做到以下几点，才能正常结算代理费：

【名词&注释】

代理费(agency fee)、加油卡(grease card)、据理力争

[单选题]社会渠道办理入网业务，必须做到以下几点，才能正常结算代理费：（）

A. 点选正确的发展渠道
B. 视业务类型点选正确的结算方式
C. 预存足额的话费
D. 以上均包括

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学习资料：

[单选题]实体渠道、直销渠道和电子渠道是按（）方式分的。

A. A、保有方式
B. B、客户接触方式
C. C、销售方式

[多选题]对待客户投诉应做到（）

A. 以礼相让
B. 克已忍让
C. 耐心回答
D. 合理处理
E. 据理力争

[单选题]动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。

A. A、幅度
B. B、好坏
C. C、情感
D. D、力度

[单选题]限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）。

A. A、客户密码
B. B、车号
C. C、员工密码
D. D、字母Y或N

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