【名词&注释】
服务质量(qos)、电气设备(electrical equipment)、卫生间(toilet)、机车车辆(rolling stock)、手续费(commission charge)、注目礼、不间断供电(uninterrupted power supply)、列车长
[单选题]机车车辆溜入区间或站内属()。
A. A、一般事故
B. B、险性事故
C. C、重大大事故
D. D、大事故
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学习资料:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 随车机械师、列车长和保洁人员
B. 随车机械师、列车长
C. 随车机械师、乘警
D. 随车机械师、列车长和乘警
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致(),以列车进入站台开始,开出站台为止。
A. 注目礼
B. 举手礼
C. 鞠躬礼
D. 注视礼
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:列车剩余铺位在列车()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A. 办公席
B. 硬座车
C. 硬卧车
D. 餐车
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于()小时,停留不足()小时的不间断供电(uninterrupted power supply)。
A. 1;1
B. 2;2
C. 3;3
D. 4;4
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