【名词&注释】
服务质量(qos)、葡萄酒(wine)、专业化(specialization)、使用寿命(service life)、管理水平、白兰地酒(brandy)
[单选题]服务主菜时跟配沙拉应该在主菜盘的()。
A. 左上方
B. 左下方
C. 正上方
D. 右上方
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学习资料:
[单选题]在西餐餐具中,有一种比正餐叉略小,特征是叉齿薄而尖,此叉是()。
A. 正餐叉
B. 龙虾叉
C. 鱼叉
D. 蟹叉
[单选题]餐饮设备、用品能否得到正确的使用与保管,一方面直接关系到其使用寿命与餐厅的开支,另一方面可反映出()。
A. 餐厅人员的配备数量
B. 餐厅的服务质量
C. 餐厅的服务质量和管理水平
D. 餐厅采购的专业化水平
[单选题]西餐中注重客前烹制菜肴服务的是()。
A. 美式
B. 俄式
C. 法式
D. 意式
[单选题].当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于()。
A. 稳重型
B. 活泼型
C. 急躁型
D. 忧郁型
[单选题]下列叙述中,对西餐零点菜单说法错误的是()。
A. 早餐菜单比午、晚餐菜单简单
B. 午、晚餐菜单比早餐菜单品种多
C. 菜单中既有菜肴也有点心品种
D. 菜单中有固定菜肴、无时令菜肴
[单选题]按传统习惯,西餐用餐中的佐餐饮品是()。
A. 啤酒
B. 威士忌酒
C. 白兰地酒(brandy)
D. 葡萄酒
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