【名词&注释】
消费者(consumer)、从业人员(jobholder)、资源管理(resource management)、供应商(supplier)、售后服务(after service)、专家组(panel)、销售商(seller)、旅行社产品(travel agency product)、书信往来
[判断题]地理定价策略是根据消费者的心理、购买习惯、购买行为等因素分析,进行价格确定的方法。
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学习资料:
[多选题]旅行社售后服务的方式()
A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信往来
D. 顾客见面会
E. 旅行社开放日
[单选题]在旅行社人力资源管理中学徒培训、工作指导均属于()
A. 入职培训
B. 在职培训
C. 脱产培训
D. 特殊培训
[多选题]在用德尔菲法进行预测时,旅行社需要选择专家,为此旅行社可以根据预测对象和预测目的,适当邀请()等组成专家组。
A. 资深学者
B. 有经验的从业人员
C. 旅行社产品(travel agency product)的上游供应商
D. 旅行社产品(travel agency product)的下游销售商(seller)
E. 酒店管理人员
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