【名词&注释】
解决方案(solution)、市场营销(marketing)、优质服务(high quality service)、分散性(dispersion)、最大化(maximization)、解决问题的方式(problem solving method)、严重性分析、谈判者(negotiator)、是不是(yes)
[单选题]“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于()的营销策略思想。
A. A、无差异市场营销策略
B. B、差异市场营销策略
C. C、集中性市场营销策略
D. D、分散性市场营销策略
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学习资料:
[单选题]常用的开放式问句有什么?()
A. 能不能……
B. 可不可以……
C. 是不是(yes)……
D. 谈一谈……
[多选题]编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含:()
A. 现存问题的描述
B. 问题严重性分析
C. 解决问题的方式
D. 解决问题的意义
E. 成功案例的介绍
[单选题]()是对谈判者(negotiator)最有利的一种理想目标,实现这一目标,将最大化地满足已方的利益。
A. 最低限度目标
B. 可以接受的目标
C. 互利目标
D. 最高期望目标
[单选题]下列不属于优质服务标准的是()。
A. 人员
B. 环境
C. 硬件
D. 软件
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