为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（）。

【名词&注释】

创造性(creative)、服务水平(service level)、关键问题、中国电信(china telecom)、管理费用、直接经济损失(direct economic loss)、各部门(different sectors)、开发新产品(develop new products)

[单选题]为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（）。

A. A、利润
B. B、服务
C. C、资源
D. D、产品

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[单选题]造成100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失^{(direct economic loss)}的事故属于（）事故。

A. A、特别重大
B. B、较大
C. C、一般
D. D、重大

[单选题]PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

A. A、检查
B. B、执行
C. C、规划
D. D、改进

[单选题]“要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。”这种创新方法是（）。

A. A、默写式头脑风暴法
B. B、设问法
C. C、信息交合法
D. D、头脑风暴法

[单选题]创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。

A. A、组织是否系统地搜寻开发新产品^{(develop new products)}的机会
B. B、组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目
C. C、组织是否有对产品创新计划进行选择的系统
D. D、组织的产品开发系统是否能够随时运行

[单选题]（）是客户与中国电信之间签署的规范服务水平、服务方式和服务保证机制的服务协议。

A. QoS
B. SLA
C. QLA
D. 其他

[单选题]能够影响公司成本的因素是（）。

A. A、公司各部门^{(different sectors)}的主要业务活动
B. B、雇用的员工人数
C. C、管理费用
D. D、以上因素都影响

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