初级信息处理技术员题库2022计算机系统基础知识题库历年考试试题试卷(7T)

1. [单选题]商业企业的退货物流说法不对的有（）

A. 在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货
B. 由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货
C. 商品销售^{(commodity marketing)}后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货
D. 在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货

2. [多选题]买家提供的物流单号没有物流信息，确认收货的倒计时快结束了，要怎么处理（）

A. A、联系底部商家客服B、联系用户核实物流单号C、不做任何处理D、申请折800客服介入

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