企业服务理念满意系统贯穿于企业的（）等经营观念中.

【名词&注释】

全球化(globalization)、第三产业(tertiary industry)、购物中心(shopping center)、劳动力(labor)、直接投资(direct investment)、麦当劳(mcdonald)、第二产业(secondary industry)、星巴克、第一产业(primary industry)、现有企业(existing enterprise)

[多选题]企业服务理念满意系统贯穿于企业的（）等经营观念中.

A. A、质量观念
B. B、服务观念
C. C、社会责任观念
D. D、效应观念
E. E、人才观念

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 潜在产品

[单选题]麦当劳承诺“顾客上座后2分钟内用上餐”，这属于（）

A. A、服务简化
B. B、服务标准化
C. C、服务设备
D. D、时效承诺

[单选题]30多年来，星巴克对外宣称其全球化政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。星巴克所采用的国际化方式是（）。

A. 仅限于以信息为基础的服务
B. 依靠第三方
C. 直接投资新企业
D. 收购一个现有企业^{(existing enterprise)}

[单选题]哪些行业要重视服务（）

A. 第一产业^{(primary industry)}
B. 第二产业^{(secondary industry)}
C. 第三产业
D. 以上都包括

[单选题]北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（）

A. 替代型
B. 拓展型
C. 延伸型
D. 改进型

[单选题]（）强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。

A. 利润导向目标
B. 数量导向目标
C. 经济导向目标
D. 效益导向目标

[多选题]服务网点的布局策略有（）。

A. 增值策略
B. 饱和营销策略
C. 抢先占位策略
D. 网点协同策略
E. 垄断策略

本文链接：https://www.51bdks.net/show/3ddyvr.html