2022物流管理系统题库模拟在线题库213

1. [单选题]（）是基层员工队伍的领导者.

A. A、网点负责人
B. B、分管行长
C. C、客户经理
D. D、工会主席

2. [单选题]信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。

A. 虚拟
B. 实体
C. 配送
D. 集装

3. [单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

A. A.价格杠杆B.物质利益^{(material benefits)}C.长期的战略关系D.公共关系

4. [单选题]要真正留住客户的方法是（）。

A. 关怀客户
B. 了解客户
C. 提供一对一个性化服务
D. 奖励客户

5. [单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门^{(business department)}如销售部^{(sales department)}、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。

A. 支持
B. 协调
C. 规划
D. 设计

6. [单选题]现代物流管理以（）为首要目标。

A. 成本有效性
B. 客户满意
C. 品质保证
D. 经济效益

7. [单选题]现代物流管理以（）为第一目标。

A. 低成本
B. 高效率
C. 客户满意
D. 分散化与集约化

8. [多选题]物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。

A. 服务组合测定
B. 发现顾客与企业间^{(inter-enterprise)}的节点
C. 分析顾客需求
D. 定点超越分析

9. [多选题]物流反应快速化体现在（）的能力在加强。

A. 快速化决策
B. 及时配送
C. 快速补充订货
D. 迅速调整库存结构

10. [多选题]物流信息管理的功能结构分为（）。

A. 操作层
B. 管理层
C. 计划层
D. 决策层

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