一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、正确处理(correctly handling)、资源管理(resource management)、技术开发(technology development)、短期内(a short time)、渡过难关(tide over difficulty)

[单选题]一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）

A. 内部价值
B. 外部价值
C. 潜在价值
D. 远期价值

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学习资料：

[单选题]以下属于企业基本活动的是（）

A. 采购
B. 市场销售
C. 技术开发
D. 人力资源管理

[单选题]法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和（）

A. 指挥、协调、控制
B. 领导、控制
C. 命令、协调、控制
D. 沟通、控制

[多选题]运作管理的任务与目标是（）

A. 合理利用资源
B. 正确处理效率与效益问题
C. 竞争优势
D. 成本最小
E. 客户满意

[单选题]若企业遇到生存和发展的危机，会在短期内^{(a short time)}采取（），使企业渡过难关^{(tide over difficulty)}。

A. 发展型战略
B. 稳定型战略
C. 紧缩型战略
D. 组合型战略

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