（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、安全保护措施(safety precaution)、收银台、日用品(nondurable goods)

[单选题]（）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。

A. A、促销端架
B. B、收银台
C. C、饮料陈列架
D. D、日用品^{(nondurable goods)}架

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学习资料：

[单选题]需退货商品能销售则应（）。

A. A、锁在柜子里
B. B、不再销售
C. C、下架存放
D. D、继续销售

[多选题]属于顾客购买动机的是（）。

A. A、求实心理
B. B、显露心理
C. C、攀比心理
D. D、习惯心理

[单选题]不属于处理顾客异议策略的是（）。

A. A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣
B. B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C. C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话
D. D、要选择处理异议最佳的时机

[单选题]关于便利店发生触电的可能原因，下列说法错误的是（）。

A. A、带电操作时未采取可靠的保护措施
B. B、使用合格的保安工具检修电路和电器
C. C、不熟悉电路和电器，盲目修理
D. D、救护已触电人员，自身未采用安全保护措施

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