【名词&注释】
旅行社(travel agency)、驾驶员(driver)、服务态度(service attitude)、目的地(destination)、货物运输(freight transportation)、服务项目(service items)、联系方式(styles integrating)、交通阻塞(traffic jam)、间接经济损失(indirect economic loss)、车牌号码(identification number)
[判断题]地陪不必告知客人自己的联系方式(styles integrating)和旅游车的车牌号码(identification number)。
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学习资料:
[单选题]某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张,运输期限为3天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞(traffic jam),驾驶员按照货主的要求绕道行驶,使运费增加了500元,延期2天到达目的地后将货物交付货主时,发现所运文具纸张由于雨淋造成直接货损价值2000元,由于货物运输延期造成货主间接经济损失(indirect economic loss)5000元。对此托运人向运输公司提出赔偿要求,运输公司也向托运人提出追加运费的要求。请根据上述条件,回答下列问题。
A. C
[多选题]常用的旅行社旅游促销策略是()
A. 推拉策略
B. 三角形辐射策略
C. 创造需求策略
D. 锥形辐射策略
[单选题]下列选项中不属于旅游产品软件的是()
A. 服务态度、服务语言
B. 旅游产品手册、服务项目
C. 服务技术、服务项目
D. 服务时机、服务时间
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