做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？（）

【名词&注释】

关键词、客户关系管理(customer relationship management)、对比色(contrasted color)、管理工具、成交额(volume of business)、三原色(three primary colors)、访问者

[多选题]做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？（）

A. 电话回访顾客是否满意
B. 建立旺旺群随时关怀
C. 设置针对老顾客的打折活动
D. 提升店铺销量

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学习资料：

[多选题]网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？（）

A. 整个店铺的流量
B. 在活动周期内给网店带来的客户数
C. 实际成交额
D. 获得了很多用户反馈的信息

[单选题]哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）

A. 电话回访
B. 短信营销
C. EDM营销
D. SNS营销

[单选题]运营在店铺里不需要起到的作用是（）

A. 管理作用
B. 监督作用
C. 分工作用
D. 客服作用

[单选题]以下那个选项不属于一般配色技巧（）

A. 单色搭配
B. 对比色搭配
C. 三原色^{(three primary colors)}搭配
D. 同色系搭配

[单选题]在淘宝数据中，UV的含义是（）

A. 既页面浏览次数
B. 独立访问者
C. 关键词被搜索次数
D. 指用户一次访问店铺的页面数

[多选题]客户应该从哪些维度来锁定（）

A. 性格
B. 收入
C. 年龄
D. 职业

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