人们的殡葬心理是非常复杂的，有些人会自责自己对逝者生前关心不

【名词&注释】

污染源(pollution source)、基本要求(basic requirements)、寄生虫(parasite)、服务员工、不卑不亢、追悼会(funeral)、认真负责(earnestness)、广大人民、礼貌待客

[判断题]人们的殡葬心理是非常复杂的，有些人会自责自己对逝者生前关心不够，爱护和回报不足，感到深深地愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到权利去抢救逝者或者因为自身的过失导致亲人的快速死亡，这时就会感到自己有罪。

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学习资料：

[单选题]面部表情是实现()他人的一种信息传递手段。

A. A、心里变化、感染
B. B、情感交流、吸引
C. C、表情达意、吸引
D. D、表情达意、感染

[单选题]殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

A. A、谨小慎微
B. B、三思而行
C. C、认真负责^{(earnestness)}
D. D、分清职责

[单选题]举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以()为宜。

A. A、偏大
B. B、中等
C. C、中等偏小
D. D、中等偏大

[单选题]遗体是特殊的()，危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

A. A、生物污染源
B. B、化学污染源
C. C、资源
D. D、废物

[单选题]礼貌待客的基本要求有（）、举止得体、语言规范、待人热情。

A. A、仪表整洁
B. B、仪表端庄
C. C、不卑不亢
D. D、热情周到

[单选题]橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

A. A、广大人民
B. B、广大消费者
C. C、殡仪服务对象
D. D、逝者

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