银行汇票背书转让时，涉及的转让金额以（）为准

【名词&注释】

市场营销(marketing)、营业网点(business-net spots)、严格执行(strict implementation)、库存现金(cash on hand)、一对一服务(one-to-one service)、业务主管(operating officer)、银行汇票(bank draft)、业务人员(business operation personnel)、打击报复(retaliation)、上门服务(make house calls)

[单选题]银行汇票^{(bank draft)}背书转让时，涉及的转让金额以（）为准

A. A．出票金额
B. B．实际交易金额
C. C．实际结算金额
D. D．转让金额

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[单选题]下列哪项不是网点负责人每周履职管理的内容。（）

A. A、每周进行安全检查，明确专人负责及时开关网点监控和报警设备，进行安全布防监控，并做好记录。
B. B、督促现场业务主管认真行使网点内控管理职责，加强对库存现金、有价单证、空白重要凭证、挂失业务、反交易业务和权限卡、大额现金及转账业务、公私印章管理等重要事项的检查监控，支持现场业务主管独立履行事中控制和业务管理职责。
C. C、组织对网点的物防、技防设施，员工防范意识和各项安全制度落实情况进行一次全面检查，并作好记录。
D. D、每周听取现场业务主管对网点规章制度执行情况的汇报，对反映的问题进行整改落实。

[单选题]单位银行结算账户按（）分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

A. A、性质
B. B、范围
C. C、程序
D. D、用途

[多选题]客户经理作为重要岗位人员，不得（）。

A. A、不得操作现金和非现金业务B、不得持有具有账务核算权限的权限卡。C、不得代客户办理业务。D、不得代客户保管现金、存单（折）、卡、有价单证、印鉴和贵重物品。E、不得代客户购买空白重要凭证。

[单选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）。

A. 可以采取一对一服务策略
B. 提供上门服务^{(make house calls)}，建立定期拜访机制
C. 建立与客户的沟通反馈机制
D. 大力开展捆绑式的职场营销

[多选题]网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）

A. 高息揽存或违规出具担保承诺书
B. 以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C. 使用其他柜员章、证、卡办理业务
D. 单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E. 打击报复^{(retaliation)}抵制或揭露其违规行为的业务人员^{(business operation personnel)}和检查人员

[单选题]发生传染疾病等疫情时，以下报告路径正确的是（）。

A. 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构
B. 营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送上级机构
C. 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关
D. 营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关

[单选题]以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.

A. 识别推荐
B. 引导分流
C. 服务营销
D. 客户投诉处理
E. 关系管理

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