对语音信箱业务的描述正确的是：（）

【名词&注释】

电话机(telephone)、双音频(dual tone)、针锋相对、实际情况(actual situation)、语音信箱业务

[多选题]对语音信箱业务的描述正确的是：（）

A. 把电话机作为终端，在电话机上通过按键来实现对语音信箱的管理和使用
B. 在任何一部双音频直拨电话机上都可以拨通语音信箱
C. 支持信息传递、接收功能
D. 支持信息存储、删除、转发功能
E. 用户可通过电话自助开通语音信箱业务

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]销售区的面积有多大？（）

A. 靠近门口，方便客户办理
B. 设在自助终端附近，客户自有选择柜台缴费或自助缴费
C. 没有设置的要求，当地公司可以根据实际情况设置
D. 最里边，客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会

[多选题]面对言语粗鄙的客户，该如何处理（）

A. 以微笑相待
B. 保持冷静，让他们说出感受
C. 针锋相对，恶意还击
D. 找出激发这些情绪的成因
E. 附和客户的要求

本文链接：https://www.51bdks.net/show/38ppje.html