（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、卫生间(toilet)、清洁剂(detergent)、多功能厅(multifunctional hall)、服务中心(service center)、五星级、防滑垫、三星级(three stars level)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。

A. A、三星级^{(three stars level)}以上
B. B、四五星级
C. C、五星级

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学习资料：

[单选题]负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。

A. 酒店公共区域主管
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员^{(hotel attendants)}

[单选题]象征庄严、绝对、神秘、恐怖的颜色是（）。

A. 绿
B. 紫
C. 黑
D. 白

[多选题]以下开夜床服务中正确的是（）。

A. 拉下床罩，折好放入柜子
B. 铺好卫生间地巾/防滑垫
C. 将浴帘底部放在浴缸内
D. 关掉所有的灯

[单选题]“退房”的表示方法是（）。

A. A、VC
B. B、DND
C. C、OOO
D. D、VD

[单选题]合理分配发放清洁剂，即能满足清洁（）的需要，又能减少浪费和对物品的损坏。

A. 工作
B. 卫生
C. 保养
D. 用量

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