根据总公司检查流程规范，检查方法包括（）

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、民事责任(civil liability)、电子设备(electronic equipment)、熟练掌握(skillfully master)、保险金额(insured amount)、保险产品(insurance products)、开发产品(develop product)、业务知识(professional knowledge)、《民法通则》(general principles of civil law)、检查工作(inspection work)

[多选题]根据总公司检查流程规范，检查方法包括（）

A. 通过与被检查单位谈话了解情况
B. 通过制度看问题
C. 通过系统调取找问题
D. 通过库房实物查问题

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学习资料：

[单选题]一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）

A. 高损失频率优先原则
B. 高额损失优先原则
C. 低损失频率优先原则
D. 低额损失优先原则

[单选题]保险代理机构及其分支机构小可以经营下列哪些业务（）

A. 代理销售保险产品
B. 代理收取保险费
C. 代理相关保险业务的损失勘查和理赔
D. 代理开发产品^{(develop product)}

[单选题]甲某的宠物狗咬伤邻居一个五岁的小孩，根据《民法通则》^{(general principles of civil law)}的规定，对此损害承担民事责任的（）。

A. 是甲某
B. 是小孩的家长
C. 是甲某和小孩的家长
D. 不是甲某也不是小孩的家长

[多选题]张某购置了一辆帕萨特汽车，向保险公司投保当年的车辆损失险，保险金额为20万元。其子小张因经常乘坐他人及张某的车，知道一点驾驶常识，后张某因病住院，小张偷拿了其父的车钥匙驾车外出游玩，不慎翻车。小张受了伤，轿车完全报废。下列关于张某轿车毁损赔偿问题的表述中哪些是正确的（）

A. A、张某有权请求保险公司予以赔偿B、张某无权请求保险公司赔偿C、保险公司如果赔偿，可以对小张行使代位请求赔偿的权利D、保险公司如果赔偿，不可以对小张行使代位请求赔偿的权利

[单选题]以下关于出单人员业务办理标准，说法错误的是（）

A. 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识^{(professional knowledge)}及规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B. 出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能，熟练操作本岗位各种电子设备。
C. 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D. 对不能现场确定结果的业务申请，应现场告知客户不能立即知晓结果，让客户回家等候。

[单选题]出单中心应组织产品线等相关部门对出单点运营情况进行全面检查，检查工作^{(inspection work)}原则上（）开展一次。

A. 每个月
B. 每个季度
C. 每半年
D. 每年

[单选题]负责对出单分中心发生的单证日常管理操作问题进行解答、处理；汇总、提出单证系统数据修正申请，按照公司规定进行上报修正，是（）职责

A. 出单中心
B. 市分公司办公室
C. 省公司
D. 出单分中心

[多选题]商业险中有关系数描述错误的是（）

A. 承保数量系数不适用于家庭自用汽车
B. 行驶区域系数适用于所有使用性质
C. 指定驾驶人系数适用于所有使用性质
D. 老、旧、新、特车型系数适用于所有险种

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