【名词&注释】
澳大利亚(australia)、个人信息(personal information)、储蓄存款(savings deposit)、客户关系(customer relationship)、人民币(rmb)、投资人(investor)、操作规程(operating rules)、当家理财、客服热线、差别化服务(discrimination service)
[单选题]个人客户“e信通”包年价格是()。
A. 25元/年
B. 30元/年
C. 35元/年
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学习资料:
[多选题]证券系统的投资人个人信息变更能变更()。
A. 投资人姓名
B. 联系电话
C. 地址
D. 邮编
[单选题]严格按照内控制度和操作规程(operating rules)办理业务,对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告()。
A. 网点经理
B. 高级柜员
C. 普通柜员
D. 柜员主管
[单选题]在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务(discrimination service)的前提是()。
A. 细分客户
B. 建立客户关系
C. 客户的挖掘
D. 客户信息的收集、整合、管理、利用
[单选题]通常情况下,赴澳大利亚留学的担保金与出国留学实际消费之间有什么关系。()
A. 担保金大于实际消费
B. 担保金小于实际消费
C. 担保金等于实际消费
[单选题]客户办理约定账户还款功能解约时(不再使用约定账户还款功能),请告知客户拨打客服热线800-820-0588做解约。柜面经办人员不再通过()交易码进行解约操作。
A. 8311
B. 8312
C. 8321
D. 2555
[单选题]乐当家理财卡附属卡持卡人可以使用()的资金,附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入其乐当家理财卡主卡账户。
A. 主卡内各币种活期账户
B. 主卡内人民币活期账户
C. 附属卡内各币种活期账户
D. 附属卡内人民币活期账户
[单选题]储蓄存款存期一律按对年、对月、对日计算,无论大月、小月、平月和闰月,每月均按()计算,全年按()天计算,不足一个月的零头天数按实存天数计算。
A. 30天,365天
B. 31天,360天
C. 30天,360天
D. 31天,365天
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