对消费者受教育权的理解，正确的是（）。

【名词&注释】

中央电视台(cctv)、行为规范(code of conduct)、营业网点(business-net spots)、弄虚作假(falsification)、国家机密、违法违规行为、燃气热水器(gas water heater)、网上银行消费者、责任认定书、消费者权益保护委员会

[多选题]对消费者受教育权的理解，正确的是（）。

A. 受教育权首先是一种权利
B. 消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识
C. 政府、社会应努力保证消费者能够接受这种消费教育
D. 消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识，不管这种要求是不是合理

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[单选题]消费者王某购买了某一型号的燃气热水器^{(gas water heater)}，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器^{(gas water heater)}被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是（）.

A. A、王某可以要求退货，经营者应当负责退货
B. B、王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货
C. C、王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题
D. D、王某无权要求退货，因其没有造成损害

[单选题]（）网上银行消费者可以向银行工作人员提供以下哪种密码？

A. A、网银证书保护密码
B. B、网银登录密码
C. C、账户密码
D. D、以上均不正确

[多选题]下列体现了银行从业人员“依法合规”这一行为规范的是（）。

A. 严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事
B. 履行法律义务，保守国家机密和商业秘密
C. 尊重创造，保护知识产权和专利
D. 实事求是，客观、真实反映银行活动信息，严禁弄虚作假
E. 自觉抵制各种违法违规行为，维护国家利益和金融

[多选题]在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。

A. A、营业网点贵宾专属通道
B. B、理财中心、财富中心和私人银行部
C. C、24小时服务的电话银行贵宾专线
D. D、网上银行
E. E、自助银行

[单选题]银行对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息，有权向消费者计收（）。

A. 罚息
B. 复利
C. 滞纳金
D. 补偿金

[单选题]消费者权益保护委员会调解不成的，可以应当事人的请求出具（）

A. 调解情况说明
B. 事实确认书
C. 终止调解书
D. 责任认定书

[多选题]消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。

A. 自主选择
B. 索要购货凭证
C. 公平交易
D. 没收经营者的不合格商品

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