人民币个人活期小额账户按年利率（）结计利息。

【名词&注释】

金融资产(financial assets)、保证金(margin)、人民币(rmb)、交易量(trading volume)、年利率(annual interest rate)、不感兴趣(their employees)、个人客户经理

[填空题]人民币个人活期小额账户按年利率（）结计利息。

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学习资料：

[多选题]有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分析主要关注的内容包括（）。

A. 投诉
B. 客户交易量减少
C. 客户金融资产陡降
D. 对个人客户经理的产品推荐不感兴趣^{(their employees)}

[多选题]外卡在建行的A.TM能做如下交易（）。

A. A、现金取现
B. B、转账
C. C、明细查询
D. D、余额查询

[单选题]委托贷款发放前，应建立委托贷款（）户，到位后方能办理贷款发放手续

A. 基金
B. 质押
C. 抵押
D. 保证金

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