《江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设标准》中要

【名词&注释】

服务水平(service level)、车辆通行费(highway toll)、杭州湾跨海大桥(hangzhou bay sea-crossing bridge)、汽车技术(automobile technology)、公平合理原则(principle of equitableness and reasonab ...)、异常情况(abnormal condition)、文明用语、司乘人员(motorcyclists)、通行费计算、咬字清晰

[填空题]《江西省高速公路投资集团有限责任公司规范化所站建设标准》中要求打造三个基地，即（）、舒适的生活基地、（）。

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学习资料：

[单选题]江西省高速公路实行计重收费的时间是（）。

A. 2005年8月1日
B. 2006年7月1日
C. 2007年5月1日
D. 2007年7月1日

[单选题]遇车流量高峰时段，车道排队车辆达5辆时，当班收费班长必须组织本班人员（）。

A. 做好解释工作
B. 开足收费道口
C. 免费放行

[多选题]在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（）

A. 在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费。
B. 核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。
C. 若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。
D. 有复合卡，按正常车处理。
E. 填写异常情况登记表
F. 如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。

[多选题]按实收费后，通行费计算方法如下（）.

A. 客车车次费、车公里费率、隧道、温州大桥、杭州湾跨海大桥收费标准不变
B. 客车车辆通行费=车次费+车公里费率*车辆实际行驶里程数+隧道（桥梁）叠加的通行费
C. 货车以5元为单位计费
D. 货车2.5元（含）以下归0，2.5-7.5元（含）归为5元，7.5元以上进为10元。

[多选题]下列关于紧急车队处理程序正确的是（）。

A. A、接到通知，收费站必须在车队到达前60分钟开放好紧急车道，并摆好紧急车队专用车道牌。
B. B、必须要安排人员在车道前方引导车辆，并关闭紧急车道的电动栏杆，避免车队通过时砸下。
C. C、车队到达收费站前方时，收费人员应引导车队驶入紧急车道，并记录好车牌、车型。
D. D、未接到通知，要求紧急放行的车队全部为军车或者公安机关警车且车辆数大于5辆，值班站长可按紧急车队免费放行并询问清楚出口站，车队通过后立即向运营公司收费部报告。
E. E、未接到通知，要求紧急放行的车队不属于免费或部分不属于免费车，原则上按收费处理。如情况紧急，收费站可先按紧急放行后，应在5分钟内将车队情况及将要通行的出口站报告给高管局征费科及集团公司运营部，核实是否为紧急车队，如不属于紧急车队，通知出口站收取通行费。

[多选题]实施计重收费的必要性（）。

A. A、充分体现公平合理原则；
B. B、提升高速路服务水平
C. C、促进公路运输业的健康发展；
D. D、有利于汽车技术和汽车工业健康发展。

[单选题]关于收费站夜间安全规定，除站务室报警器需24小时开启外，要加强夜间巡查，尤其是凌晨（）期间，并做好巡查记录。

A. A、1：00-4：00
B. B、2：00-5：00
C. C、3：00-6：00
D. D、4：00-7：00

[多选题]文明用语的标准（）。

A. 文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
B. 始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
C. 始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
D. 回答司乘人员^{(motorcyclists)}询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
E. 节假日要使用节日用语

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