市场营销观念的核心是企业如何处理（ ）三者之间的利益关系。

【名词&注释】

创造性思维(creative thinking)、利益冲突(interest conflict)、市场竞争(market competition)、可操作性(maneuverability)、战略目标(strategic target)、战略决策(strategic decision)、职能部门(functional department)、企业经营管理(business management)、企业经营活动(enterprise business activities)、可比性原则(principle of comparability)

[单选题]市场营销观念的核心是企业如何处理（ ）三者之间的利益关系。

A. 企业、政府与银行
B. 企业、社会与员工
C. 企业、顾客与社会
D. 企业、政府与股东

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学习资料：

[单选题]企业经营决策方法中，目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维的方法是( )。

A. 哥顿法
B. 德尔菲法
C. 思维共振法
D. 名义小组技术

[单选题]公司治理的核心是合理地分配公司的（ ），这是调解公司各方利益冲突的关键。

A. 经营权
B. 剩余控制权
C. 法人财产权
D. 原始所有权

[单选题]在产品生命周期的成长阶段和成熟阶段，物流的重点是（ ）。

A. 高水准的物流活动和灵活性
B. 物流服务与成本的合理化
C. 充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡
D. 使物流风险处于最低限度

[多选题]某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门^{(functional department)}来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门^{(functional department)}来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。

该钢厂在建立销售物流综合绩效考评体系时应遵循的原则有( )。

A. 整体性原则
B. 可比性原则^{(principle of comparability)}
C. 经济性原则
D. 效率性原则

[单选题]下列指标中，( )是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用。

A. 顾客指标
B. 服务指标
C. 关键绩效指标
D. 发展指标

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