【名词&注释】
质量问题(quality problem)、财务部门(finance department)、服务态度(service attitude)、特殊情况(special case)、价格低廉(low price)、最小订货量、服务人员(service man)、销售额(sales volume)、承担责任(undertake responsibility)、文明用语
[单选题]盘点单创建后,需经过()操作,才能生成当前库存快照
A. A、启动
B. B、汇总
C. C、保存
D. D、记账
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学习资料:
[单选题]最小订货量来自于系统设定和()等。
A. A、商圈调研
B. B、目标顾客需求
C. C、公司规定
D. D、便利店建议
[单选题]门店报表()是由后台中心级下发的。
A. A、收款员销售报表
B. B、销售流水表
C. C、商品库存查询
D. D、要货查询
[单选题]门店服务中收取顾客现金时的文明用语是().
A. A、您好,您共消费**元,收您**元,找您**元
B. B、您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?
C. C、钱太乱,整理好再递给我
D. D、对不起,这没零钱了自已出去换一下
[单选题]()不属于顾客投诉的原因。
A. A、对商品质量问题抱怨
B. B、对价格低廉抱怨
C. C、对服务人员(service man)服务方式、服务态度抱怨
D. D、对购物环境、设施抱怨
[单选题]下列关于发票内容填开的说法中,错误的是()。
A. A、开具发票应使用中文,特殊情况可同时使用一种民族文字或外国文字
B. B、填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚,不得涂改、描写、挖补等
C. C、发票金额计算必须正确,大小写保持一致
D. D、谁开发票谁负责,对不按规定填写发票,且将发票付出无法追回,被上级或税务部门查处罚款的,应由财务部门承担责任(undertake responsibility)
[单选题]如果在要指定一个星期中的几天做促销活动,需要将频度类型选择为()。
A. A、每日
B. B、每周
C. C、每月
D. D、每年
[多选题]以下属于滞销品评估指标的有()。
A. A、销售额(sales volume)
B. B、毛利
C. C、销售品项
D. D、周转率
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