因履行集体合同发生了争议，当事人可以采取（ ）方式解决。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、生产规模(production scale)、职业指导(vocational guidance)、直接影响(directly affect)、仲裁裁决书(arbitral award)、员工福利(staff welfare)、个人简历(resume)、节省时间(save time)、《劳动法》(law of labor)、人力资源部门经理

[多选题]因履行集体合同发生了争议，当事人可以采取（ ）方式解决。

A. 协商
B. 由劳动争议调解委员会调解
C. 诉讼
D. 由劳动争议仲裁委员会仲裁
E. 辩论

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学习资料：

[多选题]设立职业中介机构应当具备的条件不包括( )。

A. 有明确的章程和管理制度
B. 设立主体须为法人或其他组织
C. 有开展业务必备的固定场所
D. 注册资金必须多于50万元
E. 有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员

[单选题]张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历^(resume)。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。 根据以上资料，回答下列问题：

（ ）是招聘面试和评价程序中的最主要环节。

A. 面试过程
B. 各种书面测试
C. 资格审查
D. 体格检查

[单选题]A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。根据以上资料，回答下列问题：

该公司的人力资源管理作业职能应当由（）承担。

A. 人力资源经理
B. 普通员工
C. 生产部门经理
D. 总经理

[多选题] 桌企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往 一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题：

与个体决策相比，团体决策的优势包括（）。

A. 可以让更多的人参与决策
B. 使决策有更多的选择余地
C. 使决策更加节省时间^{(save time)}
D. 使决策更具合法性

[多选题]下列各项能够缓和结构性失业的措施包括( )。

A. 加强劳动力市场的情报工作
B. 政府向愿意从劳动力过剩地区迁到劳动力短缺地区的失业工人提供安置费
C. 为工人制定各种培训计划
D. 提供更好的职业指导和职业供求预测
E. 规定合理的补助，减少季节工人的生活困难

[单选题]下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是( )。

A. 头脑风暴法
B. 具名团体技术
C. 阶梯技术
D. 德尔菲技术

[单选题]员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括（）。

A. 奖惩有据
B. 奖惩分明
C. 奖惩及时
D. 奖惩灵活

[多选题] 某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现，造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励；员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。根据以上资料，回答下列问题：

该公司原有的薪酬体系设计违反的原则是（）。

A. 竞争性原则
B. 激励性原则
C. 经济性原则
D. 团队性原则

[多选题] 某国劳动部门讨论本国的失业问题，官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业情况并不是很严峻，但是有些失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出目前国家应当做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供准确而清晰的劳动者市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间相互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好地实现就业。二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，引导劳动者根据未来市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。 根据以上资料，回答下列问题：

官员乙提出的建议有利于缓解( )。

A. 摩擦性失业
B. 周期性失业
C. 技术性失业
D. 结构性失业

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