专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（）

【名词&注释】

质量保证(quality assurance)、消费行为(consumption behavior)、竞争对手(competitor)、市场份额(market share)、售后服务(after service)、网络广告(network advertisement)、每千人成本、保持稳定(keep stable)、直接参与(direct participation)、发生变化

[单选题]专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（）

A. 部门报告
B. 专门性报告
C. 一般性报告
D. 行业报告

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[单选题]企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）

A. A.核心利益层次B.基本产品层次C.期望产品层次D.附加产品层次

[单选题]Dell公司直销模式的精华在于（）

A. A.零库存B.按供给定制C.按需定制D.按库存生产

[单选题]对于网络环境下的消费群体和消费行为，下列说法错误的是（）

A. A.消费者的消费行为基本没有发生变化B.网上购物者具有不同于消费大众的消费需求C.消费者直接参与^{(direct participation)}生产和商业流通的循环D.普遍实行大范围的选择和理性的购买

[单选题]考察网上竞争对手主页的栏目设置是要研究（）

A. A.竞争对手的主页的文字表达是否准确B.竞争对手的主页如何充分利用屏幕的有限空间很好地展示出公司形象C.竞争对手主页的标志是否突出，色彩搭配是否协调D.竞争对手的主页主要包括哪些业务栏目

[单选题]（）的主要功能是将顾客牢牢地吸引过来，保持稳定^{(keep stable)}的市场份额。

A. A.挤战略B.推拉结合战略C.推战略D.拉战略

[单选题]在网络广告中，CPC指的是（）

A. 每千人成本
B. 每点击成本
C. 每行动成本
D. 按业绩付费

[单选题]宣传网站站点的最优方式是（）方法加上点击率限制

A. A.CPMB.CPCC.CPAD.PFP

[多选题]柯达公司的网站被认为是营销效果最好的网站之一，这样的成功归功于（）

A. A.清晰的网站定位B.醒目的网站主题C.简洁的网站设计D.可信、可靠的网络营销以及全球化的思维

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