前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:

【名词&注释】

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[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

、 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（ ）。

A. 以员工行为为导向的考核方法
B. 目标管理法
C. 关键事件法
D. 行为锚定法

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学习资料：

[单选题]人事管理的质变的具体表现不包括( )。

A. 以人为本的思潮
B. 组织的最高管理层亲自过问人力资源管理
C. 科技的发展
D. 组织对人力资源管理者的要求越来越高

[多选题]企业在使用猎头公司时，要注意的是（ ）。

A. 确保猎头公司准确理解自己的需要
B. 在招聘过程中可能出现劳动合同纠纷
C. 可能涉及到商业秘密
D. 对大企业不利
E. 招聘人员多为劳动力市场需求过剩的岗位人员

[单选题]根据《企业所得税实施条例》第40条规定：企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额( )的部分，准予扣除。

A. 8%
B. 100%
C. 12%
D. 14%

[单选题]主要适用于"白领员工"的基本薪酬是( )。

A. 职位薪酬
B. 能力薪酬
C. 技能薪酬
D. 绩效薪酬

[多选题] 某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现，造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励；员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。根据以上资料，回答下列问题：

该公司原有的薪酬体系设计违反的原则是（）。

A. 竞争性原则
B. 激励性原则
C. 经济性原则
D. 团队性原则

[单选题]员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )。

A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视

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