护患关系后果的主要责任者是（）。

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、医护人员(medical staff)、人际沟通(interpersonal communication)、医疗机构(medical institutions)、一般性(general)、角色行为(role behavior)、主要责任者、工作经历(work experience)、初次见面、关系紧张

[单选题]护患关系后果的主要责任者是（）。

A. 患者
B. 患者家属
C. 护士
D. 医院领导
E. 医疗机构

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[单选题]患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

A. 共情
B. 阐释
C. 澄清
D. 归纳
E. 重述

[单选题]护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是（）。

A. 职务不同
B. 年龄因素
C. 工作经历^{(work experience)}
D. 知识水平
E. 心理因素

[单选题]下列关于人际沟通的特点描述正确的是（）。

A. 人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
B. 人际沟通有时可以不受情境因素的制约
C. 人际沟通就是一种信息传输的过程
D. 人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
E. 在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则

[单选题]社交凝视区域为（）。

A. 两眼和额中的三角区域
B. 两眼和唇心的三角区域
C. 两眼到胸部的三角区域
D. 双眼到眉心的三角区域
E. 对方的整个身体

[单选题]护患关系结束期的工作重点是（）。

A. 护患之间相互认识，彼此建立信任关系
B. 为患者实施治疗护理，完成各项护理任务
C. 取得患者的合作和满足患者的需要，以获得患者的信任
D. 与患者共同评价护理目标的完成情况，并根据存在的问题制订相应对策
E. 帮助患者适应医院环境

[单选题]患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。

A. 患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B. 患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C. 患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D. 患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E. 患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾

[单选题]住院患者王某，男性，52岁。护士小高和患者初次见面，为了打消陌生感、帮助建立关系，小王宜采用的沟通层次为（）。

A. 用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈
B. 陈述事实的沟通
C. 彼此谈论看法、交流意见的沟通
D. 交流感情的沟通
E. 交流感受的沟通

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