【导读】
必典考网发布2022客户关系题库考试历年真题(06月26日)，更多客户关系题库的每日一练请访问必典考网石化油直销考试题库频道。
1. [单选题]区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。
A. 公交公司(bus company)和电力企业
B. 重要客户和普通客户
C. 钢铁企业和建筑企业
D. 价格敏感客户和价格不敏感客户
2. [多选题]企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。
A. 独特
B. 个性化
C. 量身定制
D. 不可替代
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