【名词&注释】
战略决策(strategic decision)、社会性(sociality)、管理决策、组成部分(part)、抽样法(sampling method)、销售员(sales representative)
[单选题]()是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本
A. 简单随机抽样法(sampling method)
B. 任意抽样法(sampling method)
C. 分层随机抽样法(sampling method)
D. 判断抽样法(sampling method)
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学习资料:
[单选题]服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
A. 法律因素、政治因素、设计因素
B. 周围因素、设计性因素、社会性因靠
C. 周围因素、设计因素、法律因素
D. 政治因素、经济因素、社会因素
[单选题]当顾客提出的异议是正确的时候,销售员(sales representative)应该()。
A. 虚心地接受
B. 强词夺理
C. 掩盖错误
D. 默不作声
[多选题]客户信用管理的内容主要包括()。
A. 信用管理目标
B. 追回账款的策略
C. 重整结构
D. 制定信用政策
[多选题]人员销售决策的内容尽管很多,但大体上可分为()。
A. 战略决策
B. 财务决策
C. 管理决策
D. 人事决策
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