饭店营销具有（）、无形服务性 、（）及缺乏灵活性等特点。

【名词&注释】

时效性(timeliness)、综合性(comprehensive)、网络营销(network marketing)、重要环节(important link)、市场需求(market demand)、市场价格(market price)、具体方法(concrete method)、有组织(organized)、错综复杂(labyrth)、开发新产品(develop new products)

[填空题]饭店营销具有（）、无形服务性 、（）及缺乏灵活性等特点。

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[单选题]关于饭店营销，下列说法错误的是（）。

A. 饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织^(organized)的活动
B. 饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C. 饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
D. 饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品

[单选题]饭店市场细分的具体方法^{(concrete method)}不包括（）。

A. 单一变数细分法
B. 系列变数细分法
C. 综合变数细分法
D. 种类变数细分法

[单选题]对饭店市场进行细分的主要目的是（）。

A. 确定自己的目标市场
B. 开发新产品^{(develop new products)}提供资料
C. 了解市场价格
D. 确定自己在市场中的地位

[单选题]关系营销以（）为中心。

A. 利润
B. 关系
C. 客人满意
D. 市场需求

[单选题]饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。

A. 绿色营销
B. 分时营销
C. 网络营销
D. 主题营销

[多选题]饭店的价格策略主要包括（）。

A. 成本取向定价策略
B. 目标取向定价策略
C. 需求取向定价策略
D. 竞争取向定价策略
E. 心理取向定价策略

[多选题]根据广告的目标，可以将广告分为（）。

A. 进攻性广告
B. 防守性广告
C. 告知性广告
D. 说服性广告
E. 提醒性广告

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