下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）

【名词&注释】

高质量(high quality)、事业部制(multidivisional structure)、提高服务水平(improve the service level)、组织形式(organization form)、矩阵式(the matrix style)、业务部门(business department)、物流服务水平(logistics service level)、子公司管理、服务质量指标(service quality index)、服务水平提高

[单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）

A. Seiri
B. Seiton
C. Seiso
D. Seiketsu

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[单选题]对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

A. 保持物流服务水平^{(logistics service level)}不变，尽量降低物流成本
B. 提高物流服务水平^{(logistics service level)}，不惜增加物流成本
C. 保持成本不变，提高服务水平
D. 用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平^{(logistics service level)}

[单选题]企业参与物流管理的组织形式之一是（）

A. 委托第三方物流企业代管
B. 委托物流子公司管理
C. 委托仓储公司代管
D. 委托运输公司代管

[单选题]对物流活动既拥有管理权和指挥权，又拥有决策权的物流组织结构属于（）的物流组织结构（）

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用（）

A. 支持
B. 协调
C. 规划
D. 设计

[单选题]（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病（）

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 事业部制

[单选题]物流信息系统是（）

A. 物流控制软件
B. 物流程序运行
C. 物流执行网络
D. 物流控制软件和物流执行网络

[多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）

A. 物流服务水平^{(logistics service level)}不变，成本降低型
B. 物流服务水平^{(logistics service level)}提高，成本增加型
C. 物流服务水平^{(logistics service level)}提高，成本不变型
D. 物流服务较高水平，成本较低型

[多选题]在物流服务质量指标^{(service quality index)}中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（）

A. 缺损商品量
B. 运输速度
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

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