当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。

【名词&注释】

开放式(open)、营业网点(business-net spots)、第一次(the first time)、私人物品(private goods)、负责人(person in charge)、内环境(internal environment)

[单选题]当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。

A. A．大堂经理
B. B．保安
C. C．开放式柜台柜员
D. D．网点负责人^{(person in charge)}

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[多选题]第一次巡检的重点是（）。

A. A．第一次巡检目的是检查营业网点内环境^{(internal environment)}、人员和设施做好了营业的准备。
B. B．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。
C. C．人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。
D. D．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
E. E．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。

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