大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属

【名词&注释】

保质期(shelf life)、相对湿度(relative humidity)、加油站(gas station)、有效期(period of validity)、周转率(turnover rate)、心目中、严格把关(strict checks)、便利店经营

[单选题]大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属于便利店必须做到的是（）。

A. A、价格必须与超市持平
B. B、商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣
C. C、便利店整齐、清洁
D. D、员工服务亲切

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学习资料：

[单选题]遇到加油站或便利店进行装修改造停业时，便利店经营的商品要在停业前尽快（）。

A. A、低价售出
B. B、调拨
C. C、保持不动
D. D、报损

[单选题]便利店存储烟草的最佳储存温度为15-35℃，相对湿度为（）%。

A. A、35
B. B、55
C. C、65
D. D、85

[单选题]在完成交易中最重要的是（）。

A. A、死缠烂打
B. B、抓住顾客的成交机会及时成交
C. C、不停地介绍商品
D. D、保持微笑即可

[单选题]以下选项不属于滞销品评估指标的有（）。

A. A、销售数量
B. B、毛利
C. C、损耗排序
D. D、周转率

[多选题]货架根据商品陈列方式可分为（）。

A. A、平架
B. B、斜架
C. C、挂架
D. D、端架

[多选题]便利店顾客退货方面防损主要是采用（）。

A. A、严格把关^{(strict checks)}
B. B、随机抽检
C. C、专区存放
D. D、收少不收多

[单选题]便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。

A. A、订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。
B. B、收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。
C. C、便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。
D. D、便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面，剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方。

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