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2022高级话务员题库考试试题库(8P)

来源： 必典考网    发布：2022-06-17     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022高级话务员题库考试试题库(8P)，更多高级话务员题库的考试试题请访问必典考网电信业务技能考试题库频道。

1. [单选题]应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。

A. A、总和
B. B、差值
C. C、比值
D. D、平均值


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