在激励过程中起作用的关键因素有（）等三个方面。它们是人力资源

【名词&注释】

社会效益(social benefit)、领导艺术(art of leadership)、主要内容(main contents)、后勤人员(logistic personnel)、重要内容(important content)、工作岗位(working post)、行政人员(administrative staff)、发展前途、宏观指导(macro-guidance)、宏观人力资源管理

[多选题]在激励过程中起作用的关键因素有（）等三个方面。它们是人力资源管理的重要内容。

A. 管理风格
B. 个人的需要
C. 个人的努力
D. 领导艺术
E. 组织目标

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学习资料：

[多选题]某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员^{(administrative staff)}选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：

A. A, B, D, E

[多选题]就业的效益主要体现在（）。

A. A.社会效益B.经济效益C.政治效益D.家庭效益E.个人效益

[多选题]宏观人力资源管理是从社会的角度对人力资源的（），包括了全局性的人力资源预测规划、投资生产、体制塑造、政策调控与宏观指导^{(macro-guidance)}等内容。

A. A.配置B.利用C.发掘D.培育E.激励

[单选题]组织人力资源素质高低与组织（）有着很大的关系

A. 人力资源结构
B. 人力资源招聘
C. 人力资源管理
D. 人力资源开发

[多选题]工作说明书，也称职务说明书，应包含的主要内容有（）。

A. A.工作岗位名称B.工作职责C.任职资格D.与其他职位的关系E.发展前途

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