加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、经营活动(operating activities)、增值税(value-added tax)、加油站经营、汽车制动液(auto brake fluid)、普通发票(plain invoice)、高级轿车(advanced car)、各种类型(various type)、汽车合成制动液(synthetic brake fluid of automobile)、物有所值

[单选题]加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。

A. A、可亲近性和灵活性
B. B、态度和行为
C. C、规范化和技能化
D. D、名誉和可信性

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[单选题]周末邀请某个客户及其家人共进晚餐，着装最恰当的是（）。

A. A、着加油站工装
B. B、着休闲装
C. C、着西装
D. D、以上都对

[单选题]充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。

A. A、增值税发票
B. B、一般发票
C. C、普通发票
D. D、普通增值税

[单选题]4604汽车合成制动液^{(synthetic brake fluid of automobile)}、901汽车制动液、7103汽车制动液符合（）质量标准，适用于高级轿车^{(advanced car)}和各种类型^{(various type)}汽车的液压制动系统。

A. DOT-1
B. DOT-2
C. DOT-3
D. DOT-4

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