CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（

【名词&注释】

集装箱(container)、制造费用(manufacturing overhead)、财务费用(financial cost)、差别化(differential competition)、管理费用

[单选题]CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。

A. 企业不关心非重点客户
B. 企业只要管好自身利益
C. 企业要每天联系重点客户
D. 企业"比客户自己更了解客户"

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学习资料：

[多选题]FMS查询模块的功能是（）。

A. 生成运量分析表
B. 集装箱及提箱信息查询
C. 费用查询
D. 操作记录查询与状态跟踪

[单选题]在物流成本二级账户（或辅助账户）核算形式中，采购人员的工资等应归入（）。

A. 制造费用科目下的生产物流成本二级科目
B. 材料采购科目下的供应物流成本二级科目
C. 管理费用科目下的供应物流成本二级科目
D. 财务费用科目下的生产物流成本二级科目

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