物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服

【名词&注释】

公共安全(public security)、法律责任、管理办法、利害关系人(interested person)、室内装饰装修(indoor decorating)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、直系亲属(lineal consanguinity)、企业资质(enterprise qualification)、违反法定程序(violation of legal procedure)、资质证书

[单选题]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的（）法律关系。

A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同

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学习资料：

[多选题]有（）的，资质审批部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销资质证书。

A. 超越法定职权作出物业服务企业资质^{(enterprise qualification)}审批决定
B. 违反法定程序^{(violation of legal procedure)}作出物业服务企业资质^{(enterprise qualification)}审批决定
C. 不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实
D. 审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业服务企业资质^{(enterprise qualification)}审批决定
E. 对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业服务企业颁发资质证书

[单选题]物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。

A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 90%

[单选题]由于服务的（），使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。

A. 无形性
B. 即时性
C. 长期性
D. 综合性

[多选题]《住宅室内装饰装修管理办法》明示了装饰装修活动的禁止行为，明确了（）在装饰装修活动中的法律关系和法律责任，规定了装饰装修管理服务协议和装饰装修合同的主要内容。

A. 装修人
B. 装饰装修企业
C. 物业服务企业
D. 装饰人
E. 相关行政管理部门

[多选题]物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示（）和收费标准。

A. 物业服务企业名称
B. 物业服务目的
C. 服务标准
D. 收费项目
E. 收费计价方式

[单选题]研究和确定物业服务收费标准，应当（）。

A. 面向实际，客观决策
B. 公平合理，客观决策
C. 符合标准，公平合理
D. 公平合理，公正公开

[多选题]房地产转让合同应当载明的主要条款和内容有（）。

A. 双方当事人的姓名或者名称、住所
B. 房地产权属证书名称和编号
C. 双方当事人的直系亲属^{(lineal consanguinity)}姓名、住所
D. 土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
E. 房地产当前价格及支付方式

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