2022中级工商管理题库中级工商管理综合练习题库冲刺密卷解析(04.29)

1. [单选题]（）的特点是成本和营销费用会加大，资源配置分散，不易形成拳头产品^{(key product)}。

A. 无差异营销策略
B. 差异性营销策略
C. 分散性营销策略
D. 集中性营销策略

2. [单选题]客户关系管理的重点是（）。

A. 提高顾客转移率
B. 吸引新顾客
C. 扩大市场份额^{(market share)}
D. 培养忠诚顾客

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